Trong xã hội hiện đại, marketing giữ vai trò then chốt trong việc thúc đẩy doanh thu và sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Mặc dù marketing là một lĩnh vực rộng lớn và phức tạp, nhiều người vẫn chưa nắm rõ được những kiến thức cần thiết. Vậy marketing là gì và có tác động thế nào đến doanh nghiệp? Hãy cùng DCO Media Group tìm hiểu chi tiết trong bài viết này nhé!
Marketing là gì?
Không khó để tìm thấy định nghĩa “marketing là gì” từ các công cụ tìm kiếm. Tuy nhiên, sự đa dạng của thông tin dễ khiến người đọc lạc vào một “ma trận”. Theo Philip Kotler – cha đẻ của marketing hiện đại, “Marketing là một dạng hoạt động của con người nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn thông qua trao đổi.” Quá trình này mang tính xã hội, giúp cá nhân và nhóm đạt được những gì họ cần và mong muốn thông qua tạo ra, cung cấp và trao đổi giá trị.
Vai trò của marketing đối với doanh nghiệp
- Cung cấp thông tin và tăng độ nhận diện
Marketing giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp. Trong quy trình mua hàng, nắm vững thông tin sản phẩm là bước đầu để kích thích sự yêu thích và quyết định mua của khách hàng. - Xây dựng mối quan hệ bền vững
Marketing không chỉ là cầu nối ban đầu mà còn duy trì sự quan tâm của khách hàng. Ngay cả khi khách hàng chưa có nhu cầu, mối quan hệ bền vững sẽ mang lại sự quay trở lại của họ khi cần. - Tăng doanh số bán hàng
Một mục tiêu quan trọng của marketing là tối đa hóa doanh số. Các chiến dịch quảng bá, chương trình khuyến mãi, và dịch vụ hậu mãi đều góp phần đạt được điều này. - Xây dựng thương hiệu uy tín
Uy tín thương hiệu là yếu tố sống còn. Marketing định hướng thương hiệu đến gần khách hàng hơn và tạo nền tảng cho nhận diện thương hiệu.
Nhiệm vụ của marketing trong doanh nghiệp
- Khảo sát khách hàng và nghiên cứu thị trường.
- Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu.
- Kiểm tra và quản lý hoạt động của hệ thống phân phối.
- Quản lý chiến dịch quảng cáo, sản xuất và tối ưu hóa nội dung.
- Giám sát các nền tảng truyền thông xã hội.
Xem thêm: Influencer là ai và làm thế nào để trở thành một Influencer chuyên nghiệp?
Các loại hình marketing phổ biến
- Marketing truyền thống: Quảng cáo trên truyền hình, dựng banner, email marketing, tổ chức sự kiện, tài trợ chương trình.
- Marketing mix (4P/7P): Sử dụng mọi tài nguyên để mở rộng thị trường với chiến lược sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến.
- Trade marketing: Liên kết chiến lược ngành hàng với thương hiệu nhằm tối ưu hóa chuỗi cung ứng.
- Digital marketing: Sử dụng môi trường số để tăng nhận diện thương hiệu và doanh thu.
Marketing giữ một vai trò trung tâm trong việc thúc đẩy doanh nghiệp phát triển và đạt được thành công dài hạn. Hiểu rõ và áp dụng các chiến lược marketing một cách hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh và tạo dấu ấn mạnh mẽ trên thị trường.